Правила проживания

Настоящие Правила проживания действуют на территории базы отдыха «Аквапарк Кум‑Куль» (далее — База отдыха) и являются обязательными для всех гостей.

Заселение в номера — с 17:00 одного дня до 14:00 следующего дня (одни сутки).
Число отдыхающих должно соответствовать числу, указанному в путёвке. Любое количество сверх указанного оплачивается согласно прайс-листу.
Выезд из номеров — строго в 14:00. При невыезде без согласования с администрацией взимается штраф 5 000 ₽.
Отдыхающие по путёвке могут находиться на территории в день заезда с 10:00.
Продление проживания — по обращению к администратору, при наличии свободных мест и оплате по прайсу.
Отдыхающие, не включённые в путёвку, должны покинуть территорию до 20:00.

Возврат денег за бронирование осуществляется при заполнении заявления (с документом, удостоверяющим личность).
При отмене менее чем за 1 сутки деньги не возвращаются.
Возможен перенос путёвки на другую дату по согласованию с администрацией.

Отдыхающие оплачивают любой материальный ущерб, причинённый базе.
Ущерб возмещается на месте в полном объёме наличными и рассчитывается администратором по рыночной стоимости согласно прайсу цен на порчу имущества.

Рядом с каждым домиком есть урна — не разбрасывайте мусор, уважайте труд работников.
Для разведения огня используйте только мангалы, предоставленные базой.
Курение разрешено только в специально отведённых местах.
Курение в номерах запрещено — штраф 5 000 ₽.
Передвигать мебель в номерах запрещено — штраф 5 000 ₽.
Запрещается шуметь и мешать другим отдыхающим. Администрация вправе определить, нарушает ли действие покой других гостей.
При нарушении правил администрация вправе выселить нарушителей без возврата оплаты и обратиться в полицию.

За травмы, полученные во время пребывания, и за сохранность личного имущества администрация ответственности не несёт.
При форс-мажорных обстоятельствах, а также за погодные условия администрация ответственности не несёт; деньги не возвращаются.

По вопросам и конфликтам обращайтесь к администрации базы. Предложения по улучшению работы — по тел. +7 (996) 233-25-55.

По возвратам и бронированию: +7 (351) 242-06-07 или в центральный офис — г. Челябинск, Копейское шоссе, д. 48, к. 6 (10:00–16:00).